ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
«10» декабря 2021 г.
ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «Институт схема-терапии» (в дальнейшем «Компания»), публикует настоящее предложение, адресованное неопределенному кругу в дальнейшем «Клиент» или «Клиенты», о заключении Договора оказания консультационных услуг на условиях, указанных ниже.
Условия настоящей оферты распространяются на отношения Сторон, возникающие в рамках взаимодействия (записи на консультацию) через сайт mistherapy.ru, а также путем направления заявки Клиентом на e-mail info@mistherapy.ru или телефон 8 (977) 989 12 99

1.Определения терминов

Перечисленные ниже термины имеют следующее значение:
1.1.1. Оферта — настоящий документ «Оферта на заключение Договора об оказании консультационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу:
1.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем ее акцепта и внесения денежных средств.
1.1.3. Договор — Договор об оказании консультационных услуг, который считается заключенным в момент акцепта оферты.
1.1.4. Сайт — mistherapy.ru
1.1.5. Компания — ООО «ИСТ»
1.1.6. Психолог — физическое лицо, обладающее соответствующими знаниями и опытом, имеющее необходимое образование, подтвержденное соответствующими дипломами и/или сертификатами.
1.1.7. Клиент — физическое лицо, которое с целью поиска психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах и/или в интересах третьих лиц, акцептовало данную оферту, заключив тем самым Договор об оказании консультационных услуг, а также:
 — оставило заявку на получение информации о психологах и/или, — изъявило желание воспользоваться услугами психолога и/или получить информацию о нём.
1.1.8. Услуги Психолога — возмездное оказание услуг в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц — непосредственно Психологом.

2. Предмет договора

2.1. Компания на возмездной основе обязуется оказывать Клиенту консультационные услуги, включающие в себя оказание психологической помощи конкретным Психологом, поддержки и сопровождения в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц (далее — Услуги, консультации).
2.2. Моментом согласования объема и условий оказания Услуг является выбор Клиентом конкретного Психолога временного промежутка консультации и внесение оплаты
2.3. Компания гарантирует оказание Услуг выбранным Клиентом Психологом в соответствии с условиями настоящего Договора с соблюдением сроков, определенных Сторонами.
2.4. Стороны по взаимному согласию могут изменять, уточнять и дополнять содержание перечня, объем предоставляемых Услуг, сроки их оказания.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Начальные и конечные сроки оказания Услуг и/или порядок их определения, согласовываются Психологом и Клиентом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Компании:
4.1.1. Компания обязуется организовать и обеспечить психологическую помощь Клиенту в виде очных индивидуальных, онлайн индивидуальных, очных семейных, онлайн семейных, групповых консультаций. Вид консультации определяется индивидуально в каждом конкретном случае.
4.1.2. Компания обязуется оказать Услуги, указанные в статье 2 настоящего Договора, в согласованные сроки и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципом добросовестности. Под надлежащим качеством в смысле настоящего Договора Стороны понимают использование Психологом в своей работе современных методик, принятых в профессиональной среде, при необходимости — специальной литературы и других материалов.
4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.3. Компания вправе прекратить оказание Услуг по своему усмотрению без объяснения причин с уведомлением Клиента не менее чем за 24 часа до консультации. Компания вправе прекратить оказание Услуг, после получения информации от Психолога, что Клиент не нуждается больше в его услугах и/или дальнейшая работа не приносит результата, а ее продолжение может нанести вред. Клиенту. В этом случае стоимость уже оплаченной Клиентом, но не проведенной Психологом консультации возвращается Клиенту в полном объеме.
4.4. Компания вправе отменить консультацию, если Клиент опоздал на 20 и более минут. В таком случае денежные средства не возвращаются Клиенту.
4. 5. Компания имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора при грубом, неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента. Компания в праве отказать клиенту, если он является пациентом психиатра с диагнозом или чертами тяжелого расстройства личности; расстройства шизофренического спектра; суицидальным риском, зависимостями от ПАВ.
Если при взаимодействии со специалистом выясняется наличие вышеперечисленных проблем, центр/специалист вправе отказать в помощи на время пока клиент не получит консультацию психиатра, имеющего опыт работы и специализацию в отношении вышеперечисленных проблем.
Дальнейшая стратегия оказания/неоказания помощи будет рассмотрена консилиумом специалистов центра в составе: клинического директора; психолога и психиатра, проконсультировавшего клиента. В этом случае оплаченная стоимость оказанной (оказанных) консультации (консультаций) возврату не подлежит.
4.6. В случае, если оказание Услуг оказалось невозможным по вине конкретного Психолога, Стороны согласовывают новые сроки проведения консультации. В случае, если Сторонам не удалось согласовать новые сроки консультации или если Клиент отказывается от Услуг данного Психолога, Компания предоставляет Клиенту возможность на безвозмездной для него основе провести консультацию с иным Психологом в удобные для Клиента сроки.

4.4. Обязанности Клиента:

4.4.1. Клиент обязуется обеспечивать полную и своевременную оплату Услуг посредством использования сайта Компании. В случае непоступления денежных средств на счет Компании за 24 часа до начала планируемой консультации, данная консультация будет отменена Компанией.
4.4.2. Клиент готов сообщить Психологу полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.4.3. Если Клиент не имеет возможности прийти на консультацию в предварительно согласованное время, он обязан изменить/аннулировать запись на консультацию не менее, чем за 24 часа.

5. Стоимость услуг и порядок осуществления расчётов

5.1. Стоимость услуг конкретного Психолога указывается на сайте Компании в его профиле.
5.2. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранной услуги. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.
5.3. Клиент производит оплату услуг выбранного им Психолога на сайте Компании безналичным платежом.
5.4. Датой оплаты Клиентом услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Компании.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае оказания Услуг ненадлежащего качества (в соответствии с п. 2.1.) Клиент вправе обратиться к Компании .
Компания после получения соответствующего заявления от Клиента проводит соответствующую проверку качества оказанных Услуг и квалификации Психолога в целом согласно установленному в Компании регламенту. В случае установления факта ненадлежащего оказания услуг Клиенту возмещается стоимость ненадлежащих оказанных услуг.
6.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время и вследствие получения Услуг Психолога.
6.4. Компания несет перед Клиентом ответственность за качество предоставляемых услуг с учетом условий, установленных пп. 4.1.2 и 6.2.
6.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, или было получено согласие на разглашение такой информации в рамках Договора и/или отдельно.
6.7. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. В случае расторжения Договора по обстоятельствам, указанным в абзаце первом настоящего пункта, полученные на момент расторжения, но до оказания услуг, денежные средства возвращаются Клиенту.

7. Срок действия и досрочное расторжение Договора

7.1. Акцепт оферты Клиентом подтверждает заключение Договора об оказании услуг на условиях данной оферты (в соответствии со ст. 438 ГК РФ).
7.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
7.3. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке. При этом условия о конфиденциальности продолжают действовать бессрочно.
7.4. В случае отзыва оферты Компании в течение срока действия Договора, такой Договор прекращает свое действие одновременно с отзывом оферты.
7.5. Стороны согласны использовать электронную почту для координации процесса выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и могут использовать сообщения и надлежащим образом оформленные документы, отправленные и полученные по адресам электронной почты, указанным Сторонами при использовании Сайта, в качестве надлежащих доказательств в суде. Достаточным подтверждением направления электронного сообщения является копия исходящего сообщения с указанием адресата, даты и времени отправления сообщения, а также ФИО лица, отправившего сообщение. Принимая во внимание, что электронный отчет «уведомление о прочтении» регулируется получателем сообщения вручную, наличие такого отчета не является обязательным.

8.Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Институт Схема-Терапии»
Юридический адрес: 127 051, г. Москва, Лихов переулок, дом 10, помещения 6−11
ОГРН 1 197 746 331 672,
ИНН 7 728 470 861, КПП 770 701 001,
Р/счет 407 702 810 910 000 538 859 в АО «Тинькофф Банк»
К/счет 301 101 810 145 250 000 974 БИК 44 525 974
Генеральный директор Лисицкая В.Д.